Chef de projet CRM H/F

• Faciliter la communication entre les utilisateurs français et les développeurs internationaux pour les demandes de développement de l'outil.
• Concevoir et administrer des programmes d'automatisation marketing incluant les envois d'emails, SMS, appels et tâches.
• Analyser les actions marketing mises en place et proposer des axes d'amélioration.
• Automatiser les processus pour améliorer les parcours clients et utilisateurs internes.
• Proposer des tableaux de bord et suivre l'efficacité des campagnes.
• Définir, produire et suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Affiner le ciblage des clients pour des campagnes plus efficaces.
• Augmenter la qualité et la qualification des données.
• Améliorer les processus de gestion des données clients.
• Concevoir des pages d'atterrissage efficaces.
• Créer, rédiger et envoyer des newsletters.

De formation Bac +5 en Marketing-Communication, Management de projet.

Vous justifiez d’une expérience réussie de plus de 5 ans sur un poste alliant CRM et marketing digital.

Vous justifiez d'un niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.

Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, réactif et passionné par le digital.

Vous faites preuve de disponibilité et d’adaptabilité, tout en sachant être force de proposition.

La maîtrise d'Excel et du Pack Office sont obligatoire.