Rôle & Mission

L'Administrateur Système & Réseau est chargé de traiter les demandes d’incident, les demandes de changement et de mettre à jour la CMDB.

• Incidents & Problèmes :
• Traiter les incidents.
• Ouvrir les problèmes afin d'en rechercher les causes
• Chercher à supprimer l'occurrence des problèmes
• Gestion du parc
• Traiter les demandes de changement approuvées.
• Effectuer les tests avant la mise en production
• Réparer ou faire réparer le matériel en panne.
• Effectuer un inventaire complet du parc au moins une fois par an
• Valoriser le parc informatique chaque année
• Administrer le parc de la flotte automobile
• Gestion des serveurs
• Gérer les sauvegardes des serveurs et les messageries internes et externes
• Administrer les comptes des utilisateurs