Rôle & Mission

Sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront:

• Suite au briefing client et sous l'accompagnement d'un responsable de projet
• Vous réaliserez des campagnes d'appels sortants
• Émettre des appels sortants à destination de clients
• Conseiller les clients
• Rassurer, informer, fidéliser, résoudre les réclamations clients
• Renseigner la base de données après chaque appel
• Mise à jour du calendrier des rendez-vous
• Gestion du back - office : mails, courriers