Rôle & Mission

Afin de renforcer l'équipe de chargé de clientèle, votre rôle sera essentiel au sein du service et correspondra aux missions suivantes :

• Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM,
• Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques,
• Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.