Rôle & Mission

Vos missions seront de :

• Planifier les expéditions en tenant compte des législations de transport, incoterms et réglementations douanières.
• Suivre l’acheminement des marchandises et assurer la continuité du fret.
• Coordonner les interventions pour les différents types de transport tout en respectant les délais.
• Gérer les dossiers d’exploitation avec rigueur et précision, de la création à l’archivage.
• Réaliser le chiffrage tarifaire pour optimiser les coûts tout en respectant les réglementations.
• Servir d’interlocuteur principal pour les clients, répondre à leurs demandes et traiter les réclamations.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément en respectant les délais et la qualité du service.
• Répondre aux demandes clients avec un sens aigu du service et une communication fluide.
• Établir des rapports réguliers sur les expéditions, incluant analyses de coûts et délais.
• Prendre des initiatives pour améliorer les processus d’expédition et la gestion des dossiers.