Rôle & Mission

Rattaché à un société du secteur Banque / Assurance, vous interviendrez sur les sujets suivants :

• La gestion du standard téléphonique (réception des appels, transfert vers les collaborateurs et prise de messages);
• L'encadrement, et l'animation d'une équipe de cinq collaborateurs;
• La répartition et l'organisation des tâches sur site;
• Le suivi des procédures;
• La gestion administrative;
• La formation et l'accompagnement de votre équipe;
• La participation au recrutement des futurs collaborateurs;
• Le report de l'activité des collaborateurs.
• Le suivi du planning des équipes.