Rôle & Mission

Vos missions seront les suivantes:

• La veille et surveillance permanente auprès des clients en ce qui concerne leur solvabilité, l'évolution de leur métier, de leur organisation et de leur trafics
• Le relation et le développement commercial avec les clients qui lui sont confiés afin d'assurer la pérennité des trafics, le développement de nouveau trafics et du chiffre d'affaires ainsi que la possibilité/capacité pour l'entreprise de traiter dans les meilleurs conditions les trafics conclus
• La participation active à la résolution des problèmes et litiges clients, qu'ils soient financiers, opérationnels ou relationnels
• L'assistance et l'information régulière auprès des services Exploitation et Douane pour les clients qui lui sot confiés
• La prospection de nouveaux clients et courants d'affaires en prenant soin de vérifier la qualité, la fiabilité, la moralité et l'assise financière des prospects, dans le respect des capacités techniques et de la stratégie commerciale de l'entreprise
• La participation aux engagements Qualité / Hygiène / Sûreté /Environnement de l'entreprise ( enregistrement des incidents et anomalies, vigilance, accrue, respect des consignes d'économie de consommables et des filières de recyclage)
• Sensibiliser les interlocuteurs aux aspects environnementaux, en particulier les clients sur le choix de solutions alternatives multimodales moins consommatrice en CO et les prestaitires de transport routier sur leurs initiatives en matière d'environnement (Norme ISO 14001, Charte ou label CO2, Écoconduite, Norme)