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Assistant service clients H/F
Intérim
22K€
3 mois
Pantin (93)
Commerce / Négoce / Distribution
Pour l'un de nos clients, nous recherchons des Assistant service clients.
Rôle & Mission
Rattaché(e) au responsable des ventes nationales, vous prenez en charge la gestion des relations clients et vos missions sont de :
- Gérer les SAV BtoC et BtoB et répondre aux réclamations, questions des clients
- S'assurer de la bonne gestion des possibles litiges
- Effectuer un suivi des dossiers et suivi des enquêtes transporteurs
- Assurer l'interface avec le service d'exploitation
- Etre en relation avec le réseau de distribution et assurer des retours rapide
Le Bon Candidat pour ce poste
Est titulaire d'une formation de Type BAC+2 en relation client,
Justifie d'une première expérience en relation client même en alternance
Une expérience dans le E-commerce serait un véritable atout
A déjà géré des réclamations clients par téléphone et par mail
A des qualités rédactionnelles, organisationnelles, et de rigueur
A un niveau d'anglais professionnel à l'écrit
Résumé du poste
Métier
Type de poste
Intérim
Status
Employé
Salaire
22K€
Secteur
Commerce / Négoce / Distribution
Durée du contrat
6 mois
Localisation
Pantin (93)
Choisie pour vous
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Intérim
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