Rôle & Mission

Afin de renforcer les équipes du SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle,
• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe,
• Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
• Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux,
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services,
• Assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients, facturer et encaisser les clients,
• Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier mécanique
• S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client.