Chargé de Relation Client Niveau 2 H/F

CDD

26K€

3 mois

Montrouge (92)

Commerce / Négoce / Distribution

Pour l'un de nos clients, nous recherchons des Chargé de Relation Client Niveau 2.

Rôle & Mission

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Traiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, y compris le messaging à venir ;
  • Renseigner et informer les clients sur nos produits et services ;
  • Analyser et traiter les réclamations en fournissant des réponses fiables et rapides ;
  • Renseigner les interlocuteurs externes et internes sur les demandes en cours ;
  • Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d'équipe pour améliorer nos outils, processus et services.

Le Bon Candidat pour ce poste

Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe.

 

La connaissance du logiciel Salesforce serait un plus.

Résumé du poste

Type de poste

CDD

Status

Employé

Salaire

26K€

Secteur

Commerce / Négoce / Distribution

Durée du contrat

3 mois

Localisation

Montrouge (92)

Choisie pour vous

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