Rôle & Mission

Responsable d'une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :

• La gestion administrative des adhérents en optimisant l'organisation du service ;
• La gestion des gros comptes ;
• La recherche d'appels d'offres, répondre aux appels d'offres et effectuer le suivi des dossiers ;
• La réalisation du suivi et du reporting de l'activité du service ;
• La gestion de la prospection et construire des outils et / ou méthodologies adaptés ;
• La participation à la conduite des projets de l'entreprise ainsi qu'à leurs déploiements en relation avec les services concernés ;
• La gestion de l'ensemble des demandes adhérents afin d'améliorer leur satisfaction ;
• La création et la mise à jour de procédures nécessaires à la bonne réalisation des activités de l'équipe ;
• La création et / ou l'optimisation des outils permettant de faire le lien avec les services concernés ;
• L'analyse des besoins adhérents pour la construction des offres en apportant des conseils et expertise dans l'accompagnement ;
• La délégation quotidienne des adhérents à l'équipe des chargées de relations adhérents ;
• L'identification et la formalisation des besoins en formation et en recrutement et réaliser les recrutements ;
• La réalisation des entretiens de performance ainsi que les entretiens professionnels.