Rôle & Mission

Rattaché(e) au Responsable de Comptes, vos missions seront les suivantes :

• Suivi et mise à jour des contrats (envoi des avenants, enregistrement, classement, courriels) ;
• Conseil et réponse aux clients sur les aspects techniques ;
• Préparation des rendez-vous clients et élaboration de documents de présentation ;
• Formation des clients à l’utilisation du site de l’assureur ;
• Lancement et mise en forme des appels d’offres ;
• Lancement et mise en forme des appels d’offres ;
• Organisation et animation des rendez-vous avec les compagnies d’assurance ;
• Négociation des agréments et gestion des demandes spécifiques ;
• Gestion des demandes d’engagement, annonces de réductions et résiliations ;
• Recherche de solutions alternatives en cas d’insuffisance de couverture ;
• Suivi des contentieux et conseils aux assurés ;
• Suivi comptable des paiements de primes ;
• Gestion des problèmes de facturation entre assureur et assuré ;
• Suivi des déclarations de chiffre d’affaires et relance des arriérés ;
• Mise à jour et enrichissement du CRM et des outils de suivi ;
• Mise à jour des fiches clients et des tableaux de suivi interne ;
• Rédaction de correspondances et gestion du classement .