Rôle & Mission

• La gestion d’un portefeuille clients :
• Vous menez les études en coordination avec le chargé de compte,
• Vous assurez le lancement des appels d’offres et assurez la mise en forme des offres auprès des Compagnies d’assurances,
• Vous réalisez la mise en place des contrats chez les clients et effectuez leur suivi
• Vous assurez l’envoi des avenants, l’enregistrement sur la base informatique, le classement et traitement des e-mails,
• Vous apportez par téléphone des conseils et réponses aux questions techniques des clients,
• Vous préparez les rendez-vous clients et élaborez les documents de présentation,
• La gestion des risques :
• Vous organisez et participez aux réunions avec l’Assuré et l’arbitrage de la Compagnie d’assurances
• Vous gérez le traitement des demandes d’insistances des clients,
• Vous étudiez les garanties et taux de satisfaction,
• La gestion des contentieux :
• Vous effectuez un suivi des dossiers à la demande,
• Vous assistez le chargé de compte dans la négociation des gestes commerciaux
• La gestion de la Facturation :
• Vous résolvez les problèmes en matière de facturation entre l’Assureur et l’Assuré,
• Vous effectuez un suivi des déclarations de chiffres d’affaires des clients,
• Vous réalisez les réclamations des arriérés de primes,