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Technicien Helpdesk N2 Support et Exploitation H/F
CDI
24 à 28K€
Paris (75)
Informatique / Télécoms
Pour l'un de nos clients, nous recherchons des Technicien Helpdesk N2 Support et Exploitation.
Rôle & Mission
Au sein du service Desk vos missions sont de :
- Assister à distance les utilisateurs des clients infogérés depuis la prise d'appels jusqu'au support technique ;
- Effectuer à distance des opérations de maintenance ;
- Effectuer à distance des opérations d'administration de plateforme serveur et du Cloud.
Le Bon Candidat pour ce poste
Doit être issu d'un niveau Bac +2 ou d'une expérience professionnelle de 2 à 5 ans dont 2 ans dans l'assistance d'utilisateur.
Doit être à l'aise en anglais.
Doit être rigoureux, organiser et faire preuve de pédagogie vis-à-vis des utilisateurs. Il doit également être doté d'un très bon relationnel.
Maîtrise des logiciels :
- Windows 7 à Windows 10 ;
- Office 365 ;
- Azur ;
- Réseaux TCP/IP ;
- Virtualisation HyperV et VmWare ;
- Smartphone et Tablettes ;
- Mac Os ;
- Windows 2016/2019 Server ;
- Windows 2008 et 2012 Server.
Résumé du poste
Métier
Type de poste
CDI
Status
Employé
Salaire
24 à 28K€
Secteur
Informatique / Télécoms
Localisation
Paris (75)
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