Assistant Adv

L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), souvent désigné par l'acronyme 'Assistant ADV', joue un rôle crucial dans la gestion des relations et des opérations entre les entreprises et leurs clients. Essentiel au bon fonctionnement des flux de vente et de distribution, cet(te) professionnel(le) est chargé(e) de s'assurer que toutes les étapes entre la commande d’un produit et sa livraison se déroulent de manière optimale. Son rôle est donc central pour maintenir une satisfaction élevée chez les clients tout en veillant à l'efficacité interne de l'entreprise.

Etudes pour prétendre à un poste de Assistant Adv

Pour devenir assistant ADV, il est recommandé de suivre un parcours en gestion commerciale ou en administration des ventes. Un BTS Gestion de la PME, un DUT Techniques de Commercialisation, ou encore un BTS Management commercial opérationnel sont des formations appréciées dans ce domaine. Certaines entreprises peuvent également exiger une licence professionnelle dans des domaines spécifiques liés au commerce ou à la relation client.

Principales missions pour un poste de Assistant Adv

  • Gestion des commandes et des contrats de vente
  • Suivi logistique et organisation des livraisons
  • Facturation et suivi des paiements
  • Gestion de la relation client
  • Coordination avec les différents services (production, logistique, comptabilité)
  • Mise à jour des bases de données clients
  • Préparation des dossiers d'appels d'offres

Avantages

  • Interaction constante avec divers départements et clients
  • Variété des tâches et des responsabilités
  • Possibilités d'évolution vers des postes de responsable ADV ou de management
  • Importance cruciale dans la chaîne de valeur de l'entreprise
  • Opportunités de développer des compétences en négociation et en gestion

Rémunération

En France, le salaire annuel moyen pour un assistant ADV varie généralement entre 24 000 € et 35 000 € brut, selon l'expérience, la taille de l'entreprise, et la complexité des tâches assignées.

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Métiers liés

Chargé De Clientèle

Le chargé de clientèle, aussi connu sous le titre de conseiller clientèle, est un professionnel clé dans toute entreprise qui valorise la relation avec ses clients. Ce rôle est essentiel dans les secteurs comme les banques, les assurances, les télécommunications, et bien d’autres services où la gestion de la relation client est primordiale. Le chargé de clientèle agit comme le lien principal entre l'entreprise et ses clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de ces derniers tout en poursuivant les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Commercial

Le métier de Commercial est crucial dans toute entreprise tournée vers la vente de produits ou services. C'est un rôle dynamique qui nécessite à la fois des compétences en négociation, une excellente communication et une capacité à comprendre les besoins des clients pour optimiser les ventes. Les commerciaux sont souvent les principaux points de contact entre une entreprise et ses clients, jouant un rôle déterminant dans la satisfaction et la fidélité client ainsi que dans l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Commercial Sédentaire

Le Commercial Sédentaire est un professionnel essentiel dans le domaine de la vente et de la relation client. Sa mission principale est de gérer un portefeuille de clients depuis son bureau, en utilisant principalement le téléphone et les outils numériques pour communiquer. Il est souvent le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients, jouant un rôle crucial dans la fidélisation et le développement de la clientèle.

CONDUCTEUR DE TRAVAUX

Le conducteur de travaux joue un rôle crucial dans le domaine de la construction et du bâtiment. C'est le professionnel responsable de la gestion opérationnelle de chantiers, de la préparation à la livraison finale. Sa mission essentielle est d'assurer que les travaux soient réalisés dans le respect des délais, du budget, des normes de qualité et de sécurité. En constante coordination avec les différents intervenants d'un projet, le conducteur de travaux est la pierre angulaire qui assure la liaison entre les équipes sur le terrain, les fournisseurs, les sous-traitants et les clients.

Gestionnaire Adv

Le gestionnaire Administration des Ventes (ADV) occupe une position clé au sein des entreprises commerciales. Il est responsable de la gestion administrative des ventes, de la commande à la livraison, et garantit la satisfaction client en assurant l'interface efficace entre les clients, les services internes et les partenaires logistiques. Ce métier exige à la fois rigueur et dynamisme pour gérer les multiples aspects des processus de vente.

Technico-commercial

Le métier de technico-commercial se situe à la frontière entre la technique et le commerce, nécessitant à la fois une solide compréhension des produits ou services offerts par une entreprise et des compétences en vente pour répondre au mieux aux besoins des clients. Ce professionnel est essentiel pour toute entreprise voulant allier expertise technique avec acuité commerciale.

Teleconseiller

Le téléconseiller, également connu sous l'appellation de téléopérateur ou conseiller clientèle à distance, joue un rôle crucial dans la relation client. En tant qu'interface entre l'entreprise et les clients, il assure le service après-vente, répond aux demandes d’informations, gère les réclamations, et peut également participer à la vente de produits ou services. Ce métier accessible offre une porte d'entrée intéressante dans le monde professionnel et est très prisé dans de nombreux secteurs comme la banque, l’assurance, les télécommunications, et bien d'autres.

Agent Commercial ( Vrp)

L'agent commercial, également connu sous le statut de VRP (Voyageur Représentant Placier) est un professionnel chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients pour le compte d'une entreprise. Il est le lien essentiel entre l'entreprise et sa clientèle, assurant la promotion des produits ou services et contribuant ainsi à la croissance des ventes.

Assistant Adv

En tant qu'Assistant ADV (Administration des Ventes), vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes, la gestion des flux logistiques et la relation client. Votre capacité d'organisation et votre réactivité sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement du service.

Assistant Commercial

L'Assistant Commercial joue un rôle clé dans l'organisation en assurant le suivi des clients et en participant activement au développement commercial de l'entreprise. Il est le lien essentiel entre les clients et les équipes de vente.

Business Developer

Le Business Developer, également appelé Développeur Commercial, est chargé de développer les ventes et la marge d'une entreprise en conquérant de nouveaux marchés et en fidélisant les clients existants.

Business Manager

Le Business Manager est un professionnel chargé de développer et piloter l'activité commerciale d'une entreprise. Son rôle est de mettre en place des stratégies pour accroître le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise.

Directeur Commercial

Le directeur commercial est un poste clé au sein d'une entreprise, chargé de superviser et de coordonner l'ensemble des activités commerciales pour atteindre les objectifs fixés. Il est un pilier dans la stratégie de développement de l'entreprise et occupe une place stratégique dans la prise de décision.

Ingénieur avant vente

L'ingénieur avant-vente, aussi appelé ingénieur commercial, occupe un rôle clé au sein des entreprises en présentant et en expliquant de manière technique les produits ou services proposés aux clients potentiels. Il joue un rôle crucial dans la phase préliminaire des ventes et contribue à convaincre les clients de la valeur ajoutée des solutions proposées.

Ingénieur Commercial

L'ingénieur commercial est un professionnel chargé de développer les ventes d'une entreprise en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants. Ce métier requiert des compétences à la fois techniques et commerciales.

Responsable Adv

Le Responsable ADV, ou Responsable Administration des Ventes, est chargé de superviser et d'organiser la gestion administrative des ventes au sein d'une entreprise. Il veille au bon fonctionnement du service ADV et garantit la satisfaction des clients.

Responsable Commercial

Le Responsable Commercial est un professionnel chargé de superviser et d'organiser les activités commerciales d'une entreprise. En étroite collaboration avec la direction et les équipes de vente, il est garant du développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'entreprise.

Responsable D'Agence

Le Responsable d'Agence est un professionnel responsable de la gestion globale d'une agence, qui peut être une agence bancaire, une agence immobilière, une agence de communication, etc. Il joue un rôle clé dans le développement de l'activité de l'agence et dans la gestion de son personnel.

RESPONSABLE ETUDE DES PRIX

Le métier de Responsable Etude des Prix consiste à analyser les coûts liés à la réalisation d'un projet pour en déterminer le prix de vente optimal. Il nécessite des compétences en gestion financière, en analyse de données et en négociation.

Responsable Grands Comptes

Le métier de Responsable Grands Comptes est essentiel au sein des entreprises pour fidéliser et développer les relations avec les clients stratégiques. Ce professionnel joue un rôle clé dans la croissance de l'entreprise en gérant des comptes de grande envergure.

Responsable Sav

Le Responsable Service Après-Vente (SAV) est un professionnel chargé de superviser le service qui intervient après la vente des produits ou services de l'entreprise. Il joue un rôle clé dans la satisfaction client et la fidélisation de la clientèle.

Superviseur

Le superviseur est un professionnel chargé de gérer une équipe de travail dans divers secteurs d'activité. Il veille à la bonne coordination des tâches, à la motivation des collaborateurs et au respect des objectifs fixés par la direction.

Technicien Hotline

Le technicien en hotline est un professionnel chargé d'assister les utilisateurs par téléphone, par e-mail ou par chat. Il doit résoudre les problèmes techniques et les incidents rencontrés par les clients en les guidant pas à pas dans la résolution de leurs difficultés.

TECHNICO COMMERCIAL

Le métier de Technico-Commercial allie à la fois les compétences techniques et commerciales. Il consiste à conseiller et vendre des produits ou services nécessitant des connaissances techniques pointues aux clients.

Teleprospecteur

Le téléprospecteur est un professionnel chargé de prospecter des clients potentiels par téléphone pour leur proposer des produits ou services. C'est un métier nécessitant une aisance relationnelle et une bonne capacité de persuasion.

Télévendeur

Le télévendeur est un professionnel chargé de prospecter et de convaincre des clients par téléphone pour leur vendre des produits ou des services. C'est un métier qui demande de la persuasion, de la ténacité et de bonnes compétences en communication.

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